دیجیتال مارکتینگ قرن

با سرچ کنسول می‌توانید ببینید کاربران با جستجوی چه کلیدواژه‌هایی به سایت شما وارد می‌شوند، رتبه صفحات شما در نتایج جستجو چطور است و در کل وبسایت شما از نظر گوگل در وضعیت مناسبی هست یا نه. ابزاری ساده و پر سرعت که اجازه می‌دهد یک پل ارتباطی قوی میان شما و مشتریان شکل بگیرد. بازاریابی پیامکی یکی از شیوه‌های زودبازده و کم‌هزینه در بازاریابی دیجیتال است و تاثیر بسیار آن در برندینگ و افزایش فروش غیر قابل انکار است؛ منتها به شرط آنکه با اصول آن آشنا باشید و روش صحیح استفاده از آن را بدانید. اگر بخواهید استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ خود را به صورت تجربه کاربری دسته بندی کنید می‌تواند یک الویت مهم در ادامه استراتژی شما باشد. درج سوالات متداول (FAQ) را می‌توان به عنوان یک استراتژی بازاریابی دیجیتال در نظر گرفت شما می‌توانید افزونه FAQ Schema را در وب سایت خود نصب کنید.

امروزه یکی از دلایل شکست کسب و کار اینترنتی این است که فروش دیجیتال را محور اصلی استراتژی بازاریابی خود قرار نمی‌دهند. در واقع همه مشتریان انتظار دارند که به صورت آنلاین در یک بازه زمانی کوتاه به تمامی‌محصولات و خدمات شما دسترسی پیدا کنند. بروز رسانی وب سایت را می‌توان به عنوان پله جادوئی استراتژی بازاریابی { سئو مگ|} دیجیتال در نظر گرفت. در واقع به طوری که هر چقدر محتوای وب سایت تان آپدیت باشد وب سایت شما در رتبه بندی گوگل دستخوش تغییرات می‌شود. مشهور ترین شکل محتوا در شبکه‌های اجتماعی که می‌تواند برای کسب و کار شما جواب بدهد و می‌توانید آن را به عنوان یک استراتژی بازاریابی دیجیتال در نظر بگیرید استفاده از ویدیو در شبکه‌های اجتماعی است. در این مرحله شما باید شروع به تولید لید یا سرنخ برای کسب و کار خود کنید.

هدف ما از شرح‌ گام‌ها این است که پس از مطالعه مقاله بتوانید شروع به تدوین یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ کنید. موضوع ایمیل‌های ارسالی به کاربران، می‌تواند تخفیف‌های انحصاری، تبلیغ محتوای وب‌سایت، فروش‌های آتی یا پیام‌های کلی از طرف کسب‌وکار شما باشد. طراحی استراتژی دیجیتال مارکتینگ دیدگاه جدیدی درباره ارتباط با مخاطبان، مشتریان و مشتریان احتمالی در تمام مراحل «سفر خریدار» (Buyer's Journey) را به شما می‌دهد.

در بین همه شبکه‌های اجتماعی، اینستاگرام که پرطرفدارترین و پرکاربرترین شبکه در ایران است، می‌تواند مهم‌ترین پایگاه و رسانه شما برای فعالیت باشد. سایر شبکه‌های اجتماعی مانند لینکدین، توییتر و هم‌چنین پیام‌رسان‌هایی مانند تلگرام می‌توانند در رشد کسب‌وکار دیجیتالی شما نقش مهمی‌ایفا کنند. برای مطالعه بیشتر پیشنهاد می‌کنیم سری به مقاله «بازاریابی شبکه‌های اجتماعی» بزنید. تا حالا یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ را موقع کار کردن دیده‌اید؟ ساعت‌ها خیره می‌شود به مانیتور، کلیک و تایپ می‌کند. هرکس نداند فکر می‌کند مشغول چرخیدن بی‌هدف در اینترنت هستند؛ اما همان لحظاتی که به مانیتور خیره شده و قهوه‌اش را مزه مزه می‌نوشد مشغول فروش میلیونی یا حتی میلیاردی است.

استفاده از شبکه‌های اجتماعی برای معرفی محصولات/خدمات به‌منظور افزایش ترافیک بازدید است و روش بسیار خوبی برای دستیابی به مشتریان در تمام اندازه‌های کسب‌وکار است. لینکدین، توییتر، اینستاگرام، فیسبوک و یوتیوب تعدادی از شبکه‌های اجتماعی مورد استفاده در تبلیغات اینترنتی هستند. با جمع‌بندی این اطلاعات می‌توانید برای شیوه فعالیت خودتان در فضای دیجیتال برنامه‌ریزی کنید. به این ترتیب بیزینس شما یک برنامه جامع برای بازاریابی در فضای دیجیتال دارد؛ برنامه‌ای که به آن سند استراتژی دیجیتال مارکتینگ می‌گویند. استراتژی دیجیتال مارکتینگی که شما برای کسب‌وکار خود تدوین می‌کنید، نقشه راهی است که باید در طولانی‌مدت طی کنید.

ارائه‌ بینش‌های مالی بر اساس تاریخچه تراکنش‌های کاربر، علاوه بر افزایش ارزش اپلیکیشن برای مشتری، تصویر بانک را به‌عنوان مشاور مالی قابل‌اعتماد تقویت می‌کند. در دنیای دیجیتال امروز، طراحی سایت اختصاصی و برندسازی صفر تا صد به یکی از مهم‌ترین نیازهای کسب‌وکارها تبدیل شده است. ایجاد پرسوناهای مشتری (Buyer Personas) می‌تواند به شما در درک بهتر نیازها و رفتارهای مخاطبان کمک کند.

به همین دلیل، بسیاری از کسب و کارها و برندها از «بازاریابی ویدیویی یا ویدیو مارکتینگ» (Video Marketing) برای جذب مخاطبان راغب و مشتری بهره می‌گیرند. شرکت‌ها با استفاده از بازاریابی ویدیویی می‌توانند میزان دسترسی خود به مخاطبان را افزایش دهند، افزایش فروش و درآمد داشته باشند و فعالیت‌های خود را به طور کلی گسترش دهند. هنگام تهیه استراتژی دیجیتال مارکتینگ، توجه به بعضی نکات که در این مطلب نیز به آن‌ها اشاره کرده‌ایم، می‌تواند مسیر رسیدن به موفقیت در زمینه بازاریابی را برای کسب و کار شما هموارتر کند. بدیهی است که تمام سازمان‌ها باید متناسب با شرایط و منابع موجود، بودجه مناسبی را برای تدوین استراتژی دیجیتال مارکتینگ مؤثر در نظر بگیرند. زیرا برای اجرای بهترین استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ و بهترین روش‌ها نیز به بودجه مشخص نیاز خواهید داشت. همان‌طور که پیش‌تر گفتیم، بهتر است که اهداف کسب و کار برای طراحی استراتژی‌های بازاریابی بر اساس چارچوب SMART انتخاب شوند.

تدوین استراتژی دیجیتال مارکتینگ از به وجود آمدن بی‌نظمی‌و تصمیم‌گیری بر اساس حدس‌های بی‌اساس و بدون برنامه جلوگیری می‌کند. زمانی که استراتژی بازاریابی دیجیتال خود را تهیه می‌کنید، درک بهتری از کانال‌های مختلف بازاریابی و ترکیب آن‌ها برای دریافت بهترین نتیجه را کسب می‌کنید و متوجه پتانسیل واقعی کسب و کار خود می‌شوید. مرحله‌ی بعدی در تدوین استراتژی بازاریابی دیجیتال این است که به کارهایی که تا امروز برای بازاریابی برند خود انجام داده‌اید فکر کنید و به کارامدی هر یک امتیاز دهید. برای راحتی کار خود می‌توانید از ابزاری مثل Google Analytics استفاده کنید.

با توجه به این چالش‌ها تدوین و اجرای درست استراتژی دیجیتال مارکتینگ گاهی می‌تواند سخت‌تر از چیزی باشد که به نظر می‌رسد. البته همیشه آزمون‌وخطا می‌تواند آموزنده باشد ولی گاهی این آزمایش‌ها به بهای ضرر و زیان‌های سنگین و حتی ضربه به‌نام برند تمام می‌شوند. تدوین استراتژی دیجیتال مارکتینگ به یک دید جامع‌نگر و مارکتینگی نیاز دارد.

نسل زد 20 درصد از صاحبان کار و 40 درصد از کل مشتریان را تشکیل می‌دهند در حالت عادی کسانی که در محوریت این نسل قرار دارند با دنیای بدون اینترنت اصلاً مواجه نشده اند. باید در مسیر استراتژی دیجیتال خود آن 40 درصد افراد را در محوریت اصلی کسب و کار خود مگ سئوقرار دهید. برای سنجش نتایج و بررسی KPIها، نیازی به این نیست که همه چیز را به‌صورت دستی بنویسید و تحلیل کنید.

نتیجه این کار یک تصمیم‌گیری مهم برای استراتژی دیجیتال مارکتینگ بیزینس شماست؛ این‌که کدام رسانه‌های ارزش صرف هزینه را دارند و شما را به هدف مدنظر می‌رساند و کدام‌ها نه. پرسونای مشتری که طراحی می‌کنید باید دقیق و واقعی باشد و به‌صورت کلی شخصیت مشتری یا مشتریان شما را انعکاس دهد. حتماً به این نکته توجه کنید که برای انجام این کار باید از داده‌های واقعی استفاده کنید. این داده‌ها از راه تحقیق، نظرسنجی و مصاحبه با مخاطبان هدف به دست می‌آید. برای طراحی هر استراتژی بازاریابی دیجیتال یا آفلاینی باید بدانید که مخاطب شما کیست و چه ویژگی‌هایی دارد؛ این کار با طراحی پرسونای مشتری انجام می‌شود. از این رو ویدیو مارکتینگ فرصتی بی‌نظیر برای برندینگ، جذب لید و افزایش فروش محسوب می‌شود.

استراتژی دیجیتال مارکتینگ درواقع نقشه راه فعالیت‌های کسب‌وکار برای جذب مخاطب، افزایش فروش و برندینگ در فضای آنلاین خواهد بود. برای تدوین استراتژی پایدار و کاربردی باید مراحلی را به‌صورت گام‌به‌گام طی کنید. ازاین‌رو در این مقاله مراحل تدوین استراتژی دیجیتال مارکتینگ را در ۷ گام شرح دادیم.

درباره هزینه بازاریابی دیجیتال برای شرکت‌هایی با حوزه تخصصی مشابه کسب و کار خود تحقیق کنید و بودجه‌ای مناسب و واقع‌بینانه را برای فعالیت‌های دیجیتال مارکتینگ کسب و کار خود در نظر بگیرید. نیازهای کاربر را مورد بررسی قرار دهید و محتوایی متناسب با دغدغه‌های او تولید کنید. سعی کنید با محتواهایی که تولید می‌کنید، استفاده از محصولات یا امکانات خود را برایشان آسان‌تر کنید.

معرفی کاپریلا به عنوان اولین سیستم تبلیغات هدفمند کلیدواژه‌‌‌ای ایران

اگر وبسایت شما به صورت ریسپانسیو طراحی شده باشد، خیلی سریع خودش را با اندازۀ صفحۀ کاربر وفق می‌دهد تا مطالب شما به صورت درست نمایش داده شوند؛ ولی در غیر اینصورت بهم ریخته شدن ظاهر سایت باعث فرار کاربران خواهد شد. دومین چیزی که باید به آن توجه کنید User Experience یا به اختصار (UX) است. اگر خودمانی بخواهم بگویم، تجربه کاربری در حقیقت همان حسی است که کاربر در حین کار کردن با وبسایت شما دارد.

شما با خواندن این مطلب می‌توانید درباره کاربردها و مزایای استراتژی بازاریابی دیجیتال بیشتر بدانید و یک استراتژی بازاریابی دیجیتال مؤثر برای کسب‌وکار خود طراحی کنید. می‌توان «کاپریلا» را به عنوان یکی از پلتفرم‌های برتر برای تبلیغات آنلاین هدفمند معرفی کرد. کاپریلا با بهره‌گیری از هوش مصنوعی، بهترین و مرتبط‌ترین تبلیغات هدفمند کلیدواژه‌ای را با توجه به کمپین‌های فعال کسب و کار به کاربران نمایش می‌دهد. این پلتفرم با شبکه‌ای گسترده از ناشران برای انتشار تبلیغات کلیکی و اجاره‌ای همکاری می‌کند.

همچنین با داشتن پرسونای مشخص می‌توانید از ابزارها و کانال‌های مناسبی برای رسیدن به مخاطبان خود استفاده کنید. وجود کلیدواژه‌های مرتبط در وب‌سایت شما و انجام فعالیت‌های قبلی سئو، به شما کمک می‌کند که جایگاه تبلیغات بالاتر و با قیمت کمتری داشته باشید. پرسونا در تدوین استراتژی بازاریابی کاربرد دارد و به شما کمک می‌کند تا خصوصیات مشتریان خود را بشناسید و همچنین بدانید که چه کسانی مشتری شما خواهند بود. شبکه‌های اجتماعی مثل اینستاگرام، یوتیوب، لینکدین و فیس‌بوک بیش از 4.5 میلیارد کاربر فعال دارند که به‌طور متوسط 2.5 ساعت از روز خود را به چرخیدن در آن‌ها اختصاص می‌دهند. همین آمار کافی است که سوشال مدیا مارکتینگ به یکی از موردتوجه‌ترین انواع استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ تبدیل شود.

SEM یا بازاریابی موتورهای جستجو

مثلاً در بالای سایت از شما پرسیده می‌شود که آیا می‌خواهید که تخفیف‌های جدیدی برایتان ارسال شود. اما وقتی موارد زیر را بخوانید، به شما قول می‌دهم که نظرتان تغییر خواهد کرد. یکی از دوستانم چند روز پیش می‌گفت یادم نمی‌آید آخرین باید کی حضوری خرید کردم! و به این فکر کردیم که چقدر همهٔ خریدها و حتی خدماتی که دریافت می‌کنیم، به آنلاین‌شدن رو پیدا کرده‌اند.

چه شغل خوبی است مگر نه؟ شما هم می‌خواهید بدانید این دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال چیست و دقیقاً چه کار می‌کند؟ پس برویم سر وقتش... سئو جزو تاثیرگذارترین ابزارها برای استراتژی دیجیتال شما به حساب می‌آید. این کار به شما کمک می‌کند که سایتتان در کلمه‌های کلیدی مرتبط با محصولاتتان رتبه کسب کند و ورودی بیشتری به سمت بلاگ و منابعی رایگانی که ارائه می‌کنید، به دست آورید. نوشتن مقالات آموزشی و راه‌اندازی بلاگ، جزو اولین راه‌ها برای بازاریابی کسب‌وکارتان در فضای آنلاین است.

اهمیت استراتژی دیجیتال مارکتینگ

پرسونای خریدار که نشان دهنده ویژگی‌های کسانی هستند که می‌خواهید محصولات یا خدمات شما را بخرند. اکنون زمان ایجاد یک استراتژی بازاریابی دیجیتال است، شما باید همه چیز را با هم جمع کنید. صرف نظر از اینکه کدام یک از 10 استراتژی بازاریابی دیجیتال ما را انتخاب کرده اید، تعیین اهداف، تعریف مخاطبان و ایجاد آنچه که باید ایجاد کنید حیاتی است. تجزیه و تحلیل و بازاریابی داده محور شامل استفاده از داده‌ها و تجزیه و تحلیل‌ها برای ردیابی و اندازه گیری عملکرد کمپین‌های بازاریابی و تصمیم گیری آگاهانه برای استراتژی‌های آینده است. این می‌تواند شامل ردیابی ترافیک وب سایت، رفتار کاربر، نرخ تبدیل و موارد دیگر برای بهینه سازی تلاش‌های بازاریابی باشد. بازاریابان باهوش محتوایی را ایجاد می‌کنند که برای چندین شخصیت کاربر در تمام مراحل قیف فروش ایده آل است.

در صورتی که از این سایت‌ها به سایت شما لینک داده شود، روی سئوی سایت شما، تاثیر مثبتی خواهد گذاشت و باعث می‌شود تا در موتورهای جستجو، رتبه بهتری به دست آورید. اگر قصد دارید آگاهی از برند خود را افزایش دهید، مخاطبان جدیدی پیدا کرده و آن‌ها را به مشتریان وفادار تبدیل کنید، قدرت سرمایه‌گذاری روی بازاریابی محتوا را دست کم نگیرید. پیشنهاد می‌شود که از سرویس‌های بازاریابی ایمیلی برای نیازهای بازاریابی تان استفاده کنید. این سرویس‌ها امکان تهیه ایمیل‌های اختصاصی و کاملا شخصی سازی شده را در اختیار شما می‌گذارند و بدین ترتیب می‌توانید نام مخاطبان و جزییات اختصاصی دیگری از آنها را در متن ایمیل‌هایتان وارد کنید.

در مرحله هدف‌گذاری برای تدوین استراتژی دیجیتال مارکتینگ بهترین کار استفاده از روش هدف‌گذاری SMART است. به عبارت دیگر سئو کردن سایت به معنی افتتاح شعبه فروشگاه در شلوغ‌ترین خیابان کشور است؛ جایی که مشتریان دست‌به‌جیب و خریدار در آن رفت‌وآمد دارند؛ به همین دلیل باید در استراتژی دیجیتال مارکتینگ خود به سئو توجه ویژه‌ای کنید. دیجیتال مارکتینگ یک قالب ثابت و مشخص ندارد که بتوان آن را برای تمام کسب‌وکارها تجویز کرد. هر کسب‌وکاری نیازها و اهداف منحصربه‌فرد خود را دارد و باید برای طراحی استراتژی دیجیتال مارکتینگ رویکرد خاص خود را داشته باشد. برای تولید محتوای UGC باید فعالیتی را بیابید که کاربران را به مشارکت در تولید محتوا در آن زمینه ترغیب کند.

با بهینه‌سازی محتوای وب‌سایت خود، می‌توانید رتبه‌بندی خود را در نتایج جستجوی گوگل و دیگر موتورهای جستجو بهبود بخشید. کارهای انجام شده را بسنجیم؛ از نرخ کلیک و بازدید گرفته تا تعاملات شبکه‌های اجتماعی و فروش! ابزارهایی مثل گوگل آنالیتیکس به ما کمک می‌کند که بفهمیم کجا قوی بودیم و کجاها نیاز به بهبود داریم. به خصوص آپارات و یوتیوب که با تولید محتوای ویدیویی با کیفیت در آن‌ها می‌توانید رشد چشمگیری در افزایش آگاهی برند، رشد ورودی‌های وب‌سایت و حتی فروش محصولات داشته باشید یا حتی به صورت مستقل از این پلتفرم‌ها به درآمد برسید.

استراتژی دیجیتال مارکتینگ و نکات کاربردی آن

داشتن استراتژی از آن جهت اهمیت دارد که استفاده از تمامی‌کانال‌های بازاریابی برای همه کسب و کارها مفید نیست و می‌تواند باعث هدر رفتن بودجه و زمان شود. پس به کمک استراتژی دیجیتال مارکتینگ، شما می‌توانید بهترین روش‌های بازاریابی را بر اساس نیاز کسب و کار خود مشخص کنید و حتی در این موضوع می‌توانید از متخصصان حوزه مشاوره دیجیتال مارکتینگ کمک بگیرید. موثرترین استراتژی دیجیتال مارکتینگ، استراتژی است که با برند، مخاطبان و اهداف کمپین شما همسو باشد. گزینه‌های بسیار دیگری نیز وجود دارد، و برندها اغلب چندین رویکرد را در استراتژی کلی بازاریابی دیجیتال خود ترکیب می‌کنند. در این کمپین می‌توانید با تولید محتوای مفید در اینستاگرام و تشویق کاربران به اشتراک‌گذاری این محتوا، تعداد مخاطبان راغب را از طریق این کانال افزایش دهید. در عصر پرتلاطم بازاریابی آنلاین، تدوین استراتژی دیجیتال مارکتینگ دقیق و هدفمند دیگر یک انتخاب نیست، بلکه یک ضرورت است.

شناخت مخاطبان کسب‌وکار هم نیاز به تخصص و تجربه دارد و هم امری زمان‌بر است. برای مثال اگر استراتژی بازاریابی خود را اجرا می‌کنید اما می‌بینید، رفتار مخاطبان با تصورات و انتظارات شما هماهنگ نیست؛ پس به دانش بازاریابان دیجیتال یا مشاوران بازاریابی دیجیتال نیاز دارید. این افراد پس از تحقیقات گوناگونی، پرسونای مخاطبان شما را مشخص می‌کنند و با شناختی که از جامعه هدف پیدا می‌کنید، می‌توانید از بهترین کانال‌های بازاریابی دیجیتال برای بازاریابی و تبلیغات استفاده کنید. درک مشتریان بالقوه در دنیای آنلاین که ارتباط رو در رو وجود ندارد، از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است اما دشواری‌های خاص خود را نیز دارد.

این روزها به لطف ابزارهای ارتباطی دنیا بسیار کوچک شده است و دیگر انتخاب‌های افراد محدود به چند چیز نیست. انتخاب‌های افراد از تماشای تلویزیون و خواندن مجله تا چیزهای دیگر می‌تواند باشد. به دلیل همین گزینه‌های مختلف که در هر لحظه پیش روی ما قرار دارد، اندیشیدن درباره مخاطب و بازار هدفمان در تهیه استراتژی دیجیتال مارکتینگ بسیار مهم است. این اهداف کلی کسب و کار، اهداف مشتریان و نحوه برنامه ریزی شما برای دستیابی به هر دو را تعیین می‌کند. کمپین بازاریابی تبلیغاتی است که برای دستیابی به یک هدف خاص در استراتژی شما طراحی شده است تا اهداف کلی کسب و کار شما.

مراحل تدوین یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ

امکان ایجاد داشبوردهای شخصی و لینک‌های میان‌بر برای خدمات پرکاربرد نیز می‌تواند تجربه کاربر را یک پله بالاتر ببرد. بانک‌ها باید اپلیکیشن‌هایی طراحی کنند که هم ابزارهای کامل بانکی را در خود داشته باشند و هم استفاده از آن‌ها برای کاربر عادی سخت نباشد. امکانات شخصی‌سازی‌شده مانند نمایش مانده حساب بر اساس عادت‌های مالی کاربر و به‌روزرسانی منظم برای بهبود امنیت و عملکرد، نقش کلیدی در وفادار کردن مشتری دارند. با بهینه‌سازی تصاویر و استفاده از تگ‌های alt مناسب، می‌توانید به بهبود رتبه‌بندی خود کمک کنید. حالا که مشتری خرید را انجام داده است، تجربه خودش را با دیگران به اشتراک می‌گذارد. این مرحله خیلی اهمیت دارد چون مشتری‌های راضی می‌توانند بهترین تبلیغ کننده‌های شما باشند.

استراتژی دیجیتال مارکتینگ چیست و چگونه کسب‌وکار شما را متحول می‌کند؟

نداشتن یک استراتژی مشخص، تخصیص منابع کافی به فعالیت‌های بازاریابی را دشوار می‌کند و حتی بدون استراتژی بازاریابی دیجیتال، پیش‌بینی اینکه آیا به اهداف خود می‌رسید یا خیر، بسیار سخت خواهد شد. همانطور که در دنیای واقعی می‌بینید، بازاریابی شبکه‌های اجتماعی چیزی فراتر از داشتن طرفداران و فالوئرهاست. با اتخاذ یک استراتژی درست برای شبکه‌های اجتماعی، کسب و کارها نه تنها می‌توانند میزان مخاطبانشان را رشد دهند، بلکه می‌توانند درآمد حاصل از فروش را نیز افزایش دهند. بیش از 1.2 میلیارد کاربر روزانه از فیسبوک، توئیتر، اینستاگرام و تلگرام استفاده می‌کنند. پس براین اساس، بازاریابی شبکه‌های اجتماعی (SSM) راهی فوق العاده برای ساخت برند، افزایش حضور در فضای مجازی و بهبود شناخت مخاطبان از برند شماست.

فعالیت در این رسانه‌های گزینش‌شده بهترین راه برای رسیدن به هدف موردنظرِ کسب‌وکار شماست. در مراحل بعدی طراحی استراتژی دیجیتال مارکتینگ هر کدام از این 3 دسته را بررسی می‌کنیم. با خواندن این مطلب شما هم می‌توانید یک استراتژی بازاریابی دیجیتال دقیق طراحی کنید و ورودی قدرتمند به بازار دیجیتال داشته باشید. این 8 نمونه استراتژی دیجیتال مارکتینگ بهترین روش‌ها برای «افزایش آگاهی از برند در فضای دیجیتال، جذب لید بیشتر و در نتیجه افزایش فروش» هستند.

برای به دست آوردن تقریبی این اطلاعات می‌توانید از منابعی مثل گزارش‌ سالیانه سایت‌های معتبر کاریابی، پرسشنامه یا مصاحبه‌های خصوصی استفاده کنید. با انجام این کار شما می‌توانید سهم بزرگی از این بازار پرتراکنش را به خود و کسب‌وکاری که برای رشد آن تلاش می‌کنید، اختصاص بدهید. چند سالی است که مردم ترجیح می‌دهند به‌جای رادیو، از طریق کانال‌های دیجیتال به پادکست گوش بدهند.

تمرکز بازاریابی محتوا، روی پاسخگویی به سوالات کاربران و کمک واقعی به آن‌ها است. بازاریابی محتوایی، با ابزارهای مختلفی انجام می‌شود؛ مانند وبلاگ، لندینگ پیج، ویدئو، پادکست، اینفوگرافیک، کتاب‌های الکترونیکی و غیره. یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ موثر به شما کمک می‌کند تا با گسترش و تقویت تعامل مشتری خود در رقابتی ترین عرصه‌های آنلاین، رشد کسب و کار را هدایت کنید. اما هر استراتژی دارای مزایا، محدودیت‌ها و بازگشت سرمایه منحصر به فرد خود است. در این مقاله، به چند نمونه خاص نگاه می‌کنیم و نحوه ایجاد یک استراتژی بازاریابی دیجیتال جامع که نتایج قابل اندازه گیری ارائه می‌دهد را توضیح می‌دهیم.

هر کدام از این کانال‌ها و ابزارها ویژگی‌ها و مزایای خاص خود را دارند (کامل به آنها پرداختیم)؛ بنابراین باید باتوجه‌به اهداف و پرسوناهای مخاطبان خود، مناسب‌ترین ابزارها و کانال‌ها را انتخاب کنید. به‌عنوان‌مثال اگر هدف شما افزایش آگاهی از برند در میان جوانان است، استفاده از شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام و تیک‌تاک می‌تواند مؤثر باشد. ماهیگیرهای حرفه‌ای همیشه مدل‌های مختلف چوب، لنسر، قلاب و طعمه را همراه دارند و با توجه به شرایط از ابزاری استفاده می‌کنند که بیشترین کارایی را دارد. کانال‌های مختلف بازاریابی دیجیتال هم ابزارهای شما برای دست‌یابی به مخاطب هدف، افزایش شاخص آگاهی از برند و افزایش درآمد هستند. در بازاریابی محتوایی به‌جای بمباران مخاطبان با محتوای تبلیغاتی و شعاری، محتوایی به آن‌ها ارائه می‌شود که برای آن‌ها مفید، جالب و سرگرم‌کننده باشد. این کار به استراتژی محتوا نیاز دارد و شامل تولید و انتشار بلاگ پست‌ها، لندینگ پیج، ویدیوها، پادکست‌ها، اینفوگرافیک‌ها، کتاب‌های الکترونیک (Ebooks) و غیره می‌شود.

اما استراتژی دیجیتال مارکتینگ چیست؟ و چه نقشی در رشد کسب‌وکارها دارد؟ در این مقاله به بررسی جامع این موضوع می‌پردازیم و به سوالات متداولی که ممکن است در ذهن مخاطبان باشد، پاسخ خواهیم داد. قبل از آنکه بخواهید استراتژی مارکتینگ برای کسب‌وکار خود تدوین کنید، اول از همه باید رقبای خود را بشناسید. تحلیل دقیق بازار و رقبا نقش پایه‌ای در تدوین استراتژی دیجیتال مارکتینگ ایفا می‌کنند. با بررسی جامع اطلاعات بازاریابی رقبا، تغییرات اخیر بازار و تحولات رقبا می‌توانید بستری مناسب برای تدوین استراتژی‌های متفاوت و خلاقانه ایجاد کنید. دیجیتال مارکتینگ با روش‌های خود می‌تواند باعث موفقیت شما در روندهای بازاریابی و تبلیغات شود.

گام دوم؛ تعیین مخاطبان برای تدوین استراتژی مارکتینگ

در واقع باید گفت امروزه تحلیل و پیشبینی رشد رسانه‌های اجتماعی دشوارتر است زیرا بخش‌های درحال تغییر آن بیشتر شده اند. در نهایت، اجرای بازاریابی موتور جستجو هزینه بر است، خصوصا در زمانی که در پی منافع بلندمدت باشید، SEM روشی بسیار کارآمد و موثر است. وقتی ایده خوبی از آنچه می‌توان به مشتریان ارائه داد داشته باشید باید بررسی کرد چه کسانی بیشتر با چنین مشکلاتی دست و پنجه نرم می‌کنند.

این اطلاعات نقشه راه بهتری برای تدوین استراتژی دیجیتال مارکتینگ ارائه می‌دهد. برای مثال، اگر رقیب شما مقالاتی درباره «تکنولوژی‌های آینده» منتشر کرده که بازدید بالایی دارند، شما هم می‌توانید با زاویه‌ای متفاوت مثل «تاثیر این تکنولوژی‌ها بر کسب‌وکارها»، مخاطبان خود را جذب کنید. در این مرحله می‌توانید باتوجه‌به استراتژی تدوین‌شده تبلیغات خود را آغاز کنید. اجرای به‌موقع و دقیق استراتژی با‌توجه‌به اهداف و زمان‌بندی تعیین‌شده، در موفقیت کسب‌وکار بسیار اهمیت دارد.

هدف سئو افزایش ترافیک ارگانیک به یک وب سایت با رتبه بالاتر در صفحات نتایج موتورهای جستجو است. اصطلاح استراتژی بازاریابی دیجیتال اغلب با سایر مفاهیم مرتبط اشتباه گرفته می‌شود – یک استراتژی بازاریابی واقعی یک برنامه بازی جامع است که نحوه دستیابی به مخاطبان هدف خود و تبدیل آنها را به مشتریان پولی را مشخص می‌کند. این به عنوان طرحی عمل می‌کند که شما را به سمت اهداف بازاریابی منحصر به فرد سازمانتان راهنمایی می‌کند.

استراتژی دیجیتال مارکتینگ - 10 گام اصلی

• {
• استراتژی سوشال مدیا مارکتینگ نیز بر بازاریابی محتوا استوار است؛ به این معنی که شما باید در شبکه‌های اجتماعی کسب‌و‌کار محتواهای مفید، آموزشی و جالب منتشر کنید.
• |}{
• پرداخت به ازای کلیک، می‌تواند راهی موثر برای دستیابی به افرادی باشد که در جستجوی عبارات مرتبط با کسب و کار شما هستند.
• |}
• تبلیغات پرداخت به ازای کلیک یا تبلیغات کلیکی شامل اجرای تبلیغات پولی در موتورهای جستجو و پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی برای هدایت ترافیک هدفمند به یک وب سایت است.
• جهت ارزیابی کمپین‌های رسانه‌های پولی نیز همانند مرحله قبلی باید کمپین‌های پولی خود را ارزیابی کنید، نقاط ضعف و قوت آن‌ها را بررسی کنید و ببینید کدام یک برای رسیدن به اهداف کسب‌وکارتان نتیجه‌ی مثبتی داشته‌است.
• {
• با مطالعه مطلب «۴۵ ابزار مارکتینگ که نیاز دارید — فهرست ابزارهای دیجیتال مارکتینگ» با ابزارهای مورد استفاده در دیجیتال مارکتینگ بیشتر آشنا می‌شوید.
• |}
• نقاط قوت و ضعف آن‌ها را بسنجیم و از این اطلاعات برای پیشرفت استفاده کنیم.

در واقع نسل زد به سرعت در حال تبدیل شدن به یکی از تاثیرگذارترین نسل‌های دنیا دیجیتال مارکتینگ است. نیم ثانیه زمان می‌برد که کاربران به معض وارد شدن در وب سایت تان تصمیم بگیرند تا پایان با مطالب وب سایت تان همراه باشند یا خیر. 68 درصد از کاربران در دنیای اینترنت تعامل بهتری را با محتوا متنی می‌توانند برقرار کنند. برای دریافت مشاوره تخصصی و رایگان دیجیتال مارکتینگ از کارشناسان آغازینو،فرم مقابل رو تکمیل کن تا کارشناسان دیجیتال مارکتینگ سریعاً باهات تماس بگیرن.

شاخص کلیدی عملکرد یا KPI، همان متر و ابزار اندازه‌گیری شما برای سنجش میزان موفقیت یک کمپین است. به کمک این شاخص‌ها می‌توانید مشخص کنید که با اجرای هر کمپین، چقدر به اهداف خود نزدیک شده‌اید. از آنجایی که در این مرحله، تصمیم‌گیری و اقدام به خرید انجام می‌شود، مهم است که بتوانید با اقدامات خود، کاربران را راضی به خرید کنید.

{

سئو (SEO)؛ از هیچ تا لینک یک

|}

برای ارزیابی عملکرد خود می‌توانید از ابزارهای تحلیل وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید. این ابزارها به شما کمک می‌کنند تا اطلاعات دقیقی درباره ترافیک، نرخ تبدیل، میزان تعاملات و دیگر شاخص‌های کلیدی دریافت کنید. مشتریان شما چگونه افرادی هستید؟ نیازهای آنها چیست؟ به چه چیزهایی علاقه‌مند هستید؟ قبل از ایجاد استراتژی دیجیتال مارکتینگ شما باید به این سؤالات پاسخ دهید. برای ایجاد پرسونا می‌توانید از تحقیقات بازار، مصاحبه با مشتریان فعلی و تحلیل داده‌های موجود استفاده کنید.

یکی از مراحل مهم در ایجاد استراتژی دیجیتال مارکتینگ، شناسایی و تحلیل رقبا است. «ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی» (Email Marketing) روشی مؤثر برای افزایش تعامل با مشتریان قدیمی‌یا جذب مخاطبان جدید و تبدیل آن‌ها به مشتری است. کاربران بسیار زیادی در دنیا از ایمیل برای برقراری ارتباط با دیگران استفاده می‌کنند و آمارها نشان می‌دهند که ایمیل مارکتینگ از پربازده‌ترین و مؤثرترین روش‌های بازاریابی دیجیتال است. به همین دلیل، بهره‌گیری از این روش بازاریابی به تمام کسب و کارها توصیه می‌شود. لینکدین محیط کاملا متفاوتی داشته و بستری برای ارتباط با متخصصان و تصمیم‌گیرندگان شرکتی است.

در این روش، شما به مقدار مشخصی اکانت خود را شارژ می‌کنید و به ازای کلیک هر مخاطب روی تبلیغات، از شما هزینه کم می‌شود. اگر نیاز به تدوین یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ اصولی دارید این مقاله راهگشای شما خواهد بود. در غیر این صورت با دریافت مشاوره دیجیتال مارکتینگ و برون سپاری این بخش به ما می‌توانید با خیالی آسوده کسب و کارتان را مدیریت کنید. بازاریابی ایمیلی روشی برای ارسال ایمیل‌های تبلیغاتی و ایجاد روابط با مخاطبان، تبدیل مشتریان بالقوه به خریداران و تبدیل خریداران یکباره به طرفداران وفادار برند شما است. برخی از آنها نتایج بهتری نسبت به دیگران ارائه می‌دهند، بنابراین ما 10 استراتژی بازاریابی دیجیتال موثر مورد استفاده در صنعت فعلی خود را بررسی می‌کنیم.

این می‌تواند شامل تأثیرگذاران رسانه‌های اجتماعی، افراد مشهور، کارشناسان صنعت و غیره باشد. بعد از تعیین اهداف، مشخص‌کردن پرسوناهای مخاطبان، بررسی ابزار و کانال‌ها و تحلیل رقبا، نوبت به اجرا و ارزیابی استراتژی می‌رسد. در این مرحله، باید برنامه‌های خود را به اجرا درآورید و نتایج را به‌دقت ارزیابی کنید.

در این مرحله بهترین کانال‌های دیجیتال مارکتینگ را با توجه به نیازها و اهداف کسب و کار خود انتخاب کنید. روی کانال‌هایی تمرکز کنید که برای کسب و کار و حوزه تخصصی شما ارزش ایجاد می‌کنند و تنها از تکنیک‌های رایج روز استفاده نکنید. همچنین، توجه داشته باشید که می‌توانید از چند کانال به طور همزمان برای رسیدن به اهداف متفاوت بهره بگیرید و کانال‌های مختلف را برای یافتن بهترین گزینه، امتحان کنید.

در هر کسب و کاری اگر از مهارت‌ها و تخصصهای تیم در اختیارتان آگاهی داشته باشید می‌توانید راهکار و پیشنهادهای بسیار جذاب تری به مخاطبانتان ارائه دهید. می‌توانید از ابزارهای تجزیه و تحلیل وب استفاده کنید تا ببینید مشتریان شما از کجا خرید می‌کنند.درآمد/شغل از مشتریان بپرسید که آیا از افشای جزئیات درآمد و شغل خود راضی هستند یا خیر.سرگرمی‌ها / علایق. فرم‌های آنلاین یا جلسات به سبک گروه متمرکز می‌توانند به نشان دادن آنچه افراد به آن علاقه دارند کمک کنند. سئو فرآیند بهینه سازی محتوا و ساختار یک وب سایت برای بهبود دید آن در نتایج موتورهای جستجو است. این شامل استفاده از کلمات کلیدی مرتبط، بهینه سازی متا تگ‌ها و توضیحات، بهبود سرعت وب سایت و تجربه کاربری، و ساخت بک لینک‌های با کیفیت است.

در بازاریابی درونگرا به جای آن‌که وقت و هزینه خود را صرف پیدا کردن مشتری کنید، آن را صرف افزایش کیفیت رسانه‌های خود (مثل سایت و شبکه‌های اجتماعی) می‌کنید. با این هدف که کاری کنید مشتری در زمان نیاز، شما را پیدا کند، پس از آن در مسیر خرید هدایت شود و در هر مرحله از مسیر خود، چیزی با ارزش از شما دریافت نماید. در بازاریابی ربایشی تمرکز اصلی شما بر روی جذب مشتری از طریق ارائه محتوای با ارزش و مرتبط است.

لحن و کارهایی که طی فرآیند بازاریابی انجام میدهید باید به گونه‌‌‌ای باشد که مورد توجه مخاطبان هدفتان قرار گیرد. به دلیل اینکه ایمیل مارکتینگ امکان نفوذ شما در میان مخاطبان را بالا میبرد یکی از ضروریات استراتژی شماست. امروزه در سراسر جهان بیش از 3.5 میلیارد اکانت ایمیل وجود دارد و 95% از کاربران آنلاین از ایمیل استفاده می‌کنند. فارغ از اندازه کسب و کارتان، شما باید برای سرعت بخشیدن به بهبود کسب و کارتان در دنیای تجارت الکترونیک بازاریابی ایمیلی را آغاز کنید. استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال مختلفی وجود دارند که می‌توان نتخاب کرد اما اگر منابع محدودی در اختیار دارید شدیدا پیشنهاد می‌شود که تمرکز خود را بر بازاریابی موتور جستجو معطوف کنید. ممکن است کمپینی را برای تبلیغ یک محصول جدید، ایجاد ترافیک بیشتر یا جذب جمعیت‌شناسی مشتری جدید راه‌اندازی کنید.

از این فرصت استفاده کنید و با مخاطبانتان ارتباط برقرار کنید، مطالب سرگرم‌کننده و مفید برایشان تولید کنید و سعی کنید نگاه آن‌ها را به سوی خود بکشانید. مثلا اگر هدف شما این است که درآمد خود را در سال جاری ۲۰٪ افزایش دهید، ممکن است همکاران بخش بازاریابی شما به دنبال افزایش ۵۰ درصدی گرفتن لید باشند، تا هدف کلی کسب‌وکار را محقق کنند. هدف بازاریابی شما، هرچیزی که باشد، به منابع مناسبی احتیاج دارید تا رسیدن به آن ممکن شود. این منابع می‌توانند ابزارهای فیزیکی مثل تجهیزات به‌روزتر برای فیلم‌برداری باشند، یا ایجاد یک کانال جدید مانند ایمیل‌ مارکتینگ برای ارتباط با مخاطبان یا حتی یک فرد متخصص. در دنیایی که سرعت حرف اول را می‌زند، بانک‌هایی موفق خواهند بود که بتوانند به‌موقع و هدفمند با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند.

رسانه‌های فردی، اکتسابی و پولی که در زیر توضیح مختصری از آن‌ها را می‌خوانیم. برای مثال اگر کسب‌وکار شما در حوزه‌ی پوشاک است باید ببینید مشتری هدف شما در چه سن و سالی است، چه جنسیتی دارد، حدود قد و وزنش چقدر است، چه سرگرمی‌هایی دارد، شغلش چیست و اطلاعاتی مانند این. هرچقدر این اطلاعات جزیی‌تر باشند، شما می‌توانید نیازهای مشتری خود را بهتر برآورده کنید. سایت HubSpot امکانی برایتان فراهم کرده است که بتوانید تا سه پرسونا به صورت رایگان بسازید. اگر کاربر در حال جست‌وجوی نزدیک‌ترین شعبه‌ بانک یا خدمات خاصی در منطقه خودش باشد، سئوی محلی وارد عمل می‌شود. با بهینه‌سازی پروفایل Google My Business، استفاده از کلمات کلیدی مرتبط با شهرها و محله‌ها و لینک‌سازی با کسب‌وکارهای محلی، بانک می‌تواند به‌راحتی در نتایج محلی دیده شود.

{

برنامه‌ریزی برای تولید محتوا در رسانه‌های مالکیت شخصی

|}

هر کتاب، ویدیو و مقاله‌ای که در آکادمی‌منتشر شده حاصل سال‌ها تجربه و مطالعه است. کتاب‌ها را می‌توانید دانلود کنید یا ویدیوها را به صورت آنلاین تماشا کنید. درست است که قیف بازاریابی به 5 مرحله مشخص تقسیم می‌شود، اما واقعیت این است که مسیر مشتری خیلی پیچیده‌تر و غیرقابل پیش‌بینی‌تر از یک خط مستقیم است!

{سئو|دیجیتال مارکتینگ|آموزش سئو|آموزش دیجیتال مارکتینگ|بهینه سازی سایت|بازاریابی محتوا|تولید محتوا|لینک سازی|بک لینک|تحقیق کلمات کلیدی|سئو داخلی|سئو خارجی|سئو تکنیکال|سئو محلی|گوگل آنالیتیکس|سرچ کنسول گوگل|الگوریتم‌های گوگل|رتبه بندی گوگل|افزایش رتبه سایت|افزایش ترافیک سایت|بازاریابی شبکه‌های اجتماعی|مدیریت شبکه‌های اجتماعی|اینستاگرام مارکتینگ|تبلیغات در اینستاگرام|تبلیغات گوگل|تبلیغات کلیکی|کمپین تبلیغاتی|ایمیل مارکتینگ|بازاریابی ایمیلی|اتوماسیون بازاریابی|بهینه سازی نرخ تبدیل|تجربه کاربری}